仏教伝道協会のカスタマーハラスメントに対する基本方針は次の通りです。
当協会は、お客様、顧客等に対して真摯に、誠意をもって対応し、信頼や期待に応えることで、
より高い満足を提供することを心掛けます。
一方で、お客様、顧客等からの常識の範囲を超えた要求や言動の中には、
職員の人格を否定する言動、暴力、セクシュアルハラスメント等の職員の尊厳を傷つけるものもあり、
これらの行為は職場環境の悪化を招く、ゆゆしき問題です。
当協会は、職員の人格と尊厳を守るためにも、お客様、顧客等からの理不尽な要求や
言動に対しては組織として毅然とした態度で対応します。
公益財団法人仏教伝道協会
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